G.A.R.D.

Die Einsatzzentrale ist das Kommunikations- und Planungszentrum unserer Dienstleistungen. Rund um die Uhr werden alle Anfragen, Aufträge und Informationen von unseren qualifizierten Mitarbeitern der Einsatzzentrale bearbeitet. Dabei werden die Disponenten von einer in Europa führenden IT-Ausstattung unterstützt. Dadurch werden alle Prozesse digital erfasst und gesteuert, um die mehr als 600.000 Anrufe pro Jahr einem hohen Qualitätsanspruch entsprechend entgegen zu nehmen.

Um jährlich mehr als 200.000 Beförderungsaufträge effizient steuern zu können, verfügen seit dem Jahr 2002 alle Einsatzfahrzeuge über Bord-Computer, womit G.A.R.D. eine Vorreiterrolle im deutschen Rettungsdienst einnahm. Zum einen ermöglicht die Nutzung von Bord-PCs eine Datenübertragung zwischen Einsatzzentrale und Einsatzfahrzeug, zum anderen werden aber auch alle Einsatzmittel für eine effiziente und wirtschaftliche Disposition über GPS geortet. 
Die so gewonnenen Daten werden auf einer digitalen Karte in der Einsatzzentrale permanent aktualisiert und geben den Disponenten einen Überblick über alle Bewegungen unserer Fahrzeugflotte. Das verkürzt die Wartezeiten für unsere Auftraggeber, entlastet die Kostenträger und trägt darüber hinaus dazu bei die Umweltbelastung zu senken, da unnötige Leerfahrten verhindert werden.

Zusätzlich bieten wir in der Einsatzzentrale auch einen Call-Center-Service für Unternehmen und Organisationen der Gesundheitswirtschaft an. Sollten auch Sie daran Interesse haben, sprechen Sie uns an.