G.A.R.D.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Trainee (m/w) für den Bereich Leitstellen/ Call Center Management.

Ziel ist es, Sie nach Abschluss des 24-monatigen Traineeprogramms mit Führungsaufgaben für und in unserer Einsatzzentrale einzusetzen. In diesem Rahmen werden Sie Projekte und andere Aufgabenstellungen selbständig bearbeiten und zum Abschluss bringen.

Ihre Aufgaben:

Das Traineeprogramm soll einen umfangreichen Einblick in das operative Geschäft einer Leitstelle/ Call Center des Rettungsdienstes geben.
In einer umfangreichen und strukturierten Einarbeitung lernen Sie das operative Geschäft und die Strukturen des Rettungsdienstes sowie die eingesetzte Technik und die verschiedenen Unternehmensbereiche der G.A.R.D. kennen.
Während Ihres Traineeprogramms werden Sie zum Rettungshelfer und ggf. zum Rettungssanitäter ausgebildet.
Nach erfolgter Einarbeitung als Telefonist und Zentralist in unsere Einsatzzentrale übernehmen Sie schnell eigenverantwortlich erste Schichten.
Sie werden in unser Projektteam zur Optimierung der Einsatzzentrale eingebunden.
Zudem bekommen Sie die Möglichkeit, als Systembeauftragter, Stammdatenbeauftragter und/oder Datenschutzbeauftragter weitere Projektverantwortung zu übernehmen.
Desweiteren erhalten Sie Kommunikationsschulungen, z.B. im Bereich Gesprächsführung.

Ihr Profil:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtungen BWL, Gefahrenabwehr (z.B. Rescue Engineering) oder eines artverwandten Studienganges mit entsprechendem Fachbezug.
Sie haben bereits erste berufspraktische Erfahrung im Bereich Call Center gesammelt, gerne auch im Rahmen Ihres Studiums.
Medizinische Kenntnisse, speziell aus dem Bereich Rettungsdienst, wären wünschenswert, sind aber nicht Voraussetzung.
Sie haben Interesse am operativen Geschäft eines Rettungsdienstes.
Den sicheren Umgang mit MS-Office sowie eine Affinität zu IT und Technik setzen wir voraus.
Zu Ihren Stärken zählen Verantwortungsbewusstsein und eine überdurchschnittliche Service- und Dienstleistungsorientierung ebenso wie eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Flexibilität und Spaß an der Arbeit im Team.
Desweiteren bringen Sie die Bereitschaft mit, im Schichtdienst zu arbeiten.